Помогай селлерам с рутинными задачами: карточки, поставки, отзывы, аналитика. Идеальный старт в маркетплейсах без опыта.
ПРОГРАММА
КУРС
Чему ты научишься:
Ассистент Ozon
ОНЛАЙН-ШКОЛА РЕГИНЫ ИШБАЕВОЙ
ОНЛАЙН-ШКОЛА РЕГИНЫ ИШБАЕВОЙ
ОНЛАЙН-ШКОЛА РЕГИНЫ ИШБАЕВОЙ
ОНЛАЙН-ШКОЛА РЕГИНЫ ИШБАЕВОЙ
ОНЛАЙН-ШКОЛА РЕГИНЫ ИШБАЕВОЙ
ОНЛАЙН-ШКОЛА РЕГИНЫ ИШБАЕВОЙ
1. Негативные убеждения 2. Окружение 3. Денежное мышление 4. Перфекционизм и привычки 5. Страх общественного мнения и сравнение себя с другими 6. Выход из позиции жертвы 7. Выход из зоны комфорта. Страх перемен
Знакомство с личным кабинетом Ozon (разбор всех разделов и вкладок, объяснение, что будем изучать)
Разбор профессии ассистента (отличия от менеджера)
Разбор раздела «Список товаров» — что входит в карточку товара
Виды объединения товаров (группы и склейка)
Документация (как с ней работать)
Копирование карточек (как с этим работать)
Практика — как создавать карточки (два способа)
Что такое индекс цен, как с ним работать
Карантин цен, как с ним работать
Что такое юнит-экономика, как с ней работать
Как корректировать цены
Что такое FBO / FBS / Ozon Fresh / RealFBS
Весь путь поставок, нюансы
Планирование потребности по регионам
Вывоз различных типов товаров, способы возврата
Что такое утилизация и списание товаров, в чём разница
Как работать с заявками на возврат со стороны покупателей
Как создавать собственные склады (ФБС + для курьера)
Как перемещать товары со склада на другой склад
Создание заявок на поставку по ФБО внутри личного кабинета
Какие отзывы бывают
Какие отзывы приоритетнее
Как правильно работать с негативными отзывами
Что такое жалобы, как с ними работать
Что такое воронка продаж
Какие показатели в неё входят
Знакомство с клиентским чатом, разбор как с ним работать
